Error 57121 en el prevalidador DIAN? Aquí tienes la solución y cómo Audexcol puede ayudarte

Si al utilizar el prevalidador DIAN para devolución de saldos a favor del impuesto de renta te aparece este mensaje:

“Se ha producido el error ‘57121’ en tiempo de ejecución: Error en el método ‘Reset’ de objeto ‘CommandBar’.”

no estás solo. Este error es más común de lo que crees y tiene solución. En Audexcol, expertos en servicios contables y tributarios en Colombia, te explicamos por qué sucede y cómo resolverlo sin complicaciones.

¿Por qué aparece este error en el prevalidador DIAN?

El prevalidador de la DIAN está diseñado con tecnologías antiguas de Excel (normalmente Excel 2007-2013) y utiliza macros VBA que intentan restablecer menús y barras de herramientas que ya no existen en las versiones modernas de Excel (2016, 2019, 365). Cuando se ejecuta el comando CommandBar.Reset en estas versiones, se genera este error de ejecución y bloquea el uso del prevalidador.

Soluciones prácticas que puedes aplicar de inmediato

✅ 1. Ejecuta en modo de compatibilidad

• Cierra Excel.
• Haz clic derecho sobre el archivo del prevalidador DIAN.
• Selecciona Propiedades > Compatibilidad.
• Marca Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para Windows 7.
• Ábrelo de nuevo.

✅ 2. Usa Excel 2010 o 2013 de 32 bits

Si tienes acceso a un equipo con estas versiones, el prevalidador DIAN funcionará sin conflictos, evitando bloqueos de macros.

✅ 3. Habilita correctamente las macros

• Ve a Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza > Configuración de macros.
• Selecciona Habilitar todas las macros temporalmente.
• Marca Confiar en el acceso al modelo de objetos de proyecto de VBA.
• Vuelve a ejecutar el prevalidador.

✅ 4. Descarga la versión más reciente del prevalidador

Visita la página oficial de la DIAN: Prevalidadores DIAN y descarga la última versión disponible, ya que en ocasiones actualizan los archivos para corregir errores de compatibilidad.

✅ Audexcol te acompaña en todo el proceso

En Audexcol no solo te ayudamos a resolver errores técnicos con los prevalidadores de la DIAN, sino que también: ✅ Presentamos y gestionamos tus devoluciones de saldos a favor de forma ágil y correcta. ✅ Optimizamos tu planeación tributaria para que recuperes tu saldo a favor en el menor tiempo posible. ✅ Te asesoramos para mantenerte al día con tus obligaciones tributarias y evitar sanciones.

Sabemos que los procesos tributarios pueden ser complejos, especialmente cuando los sistemas del gobierno presentan errores. Con Audexcol, obtienes tranquilidad y respaldo profesional para que puedas concentrarte en el crecimiento de tu negocio mientras nosotros nos encargamos de tus impuestos.

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